Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với tgquoc — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người chơi" hoặc "người dùng") và tgquoc ("chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website tgquoc.lat và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng nhập", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt web tgquoc.lat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

2. Tài khoản người dùng

Để tham gia các dịch vụ của tgquoc, người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. tgquoc có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống tgquoc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ tgquoc nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

tgquoc có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ khi nào phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hành vi đáng ngờ — mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

3. Nạp tiền & Rút tiền

tgquoc hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các điều kiện liên quan đến giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang thanh toán. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp, trừ trường hợp được tgquoc chấp thuận riêng. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc.
• Xác minh danh tính: tgquoc có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi duyệt lệnh rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc giao dịch có giá trị lớn.
• Phí giao dịch: tgquoc không thu phí xử lý nội bộ, tuy nhiên phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc trách nhiệm của người dùng.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo định dạng Việt Nam (dấu chấm làm phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Mọi giao dịch tài chính trên tgquoc đều được ghi nhật ký đầy đủ và có thể truy xuất trong lịch sử tài khoản của bạn.

4. Quy tắc cá cược

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên tgquoc — bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, Quần Vợt, Casino Live — tuân theo các nguyên tắc sau:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi hay hoàn lại, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi tgquoc.
• Kết quả trò chơi được tính toán dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp phần mềm và không bị can thiệp bởi tgquoc. Người chơi thừa nhận bản chất rủi ro của cá cược và chấp nhận kết quả được công bố.
• tgquoc nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi. Vi phạm sẽ bị chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi. tgquoc có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng, kết quả cược vẫn được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ tgquoc, không theo trạng thái hiển thị trên thiết bị người chơi.

5. Khuyến mãi & Tiền thưởng

tgquoc định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Điều kiện áp dụng chung cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 40x tùy loại thưởng. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong giới hạn thời gian quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện khuyến mãi ghi rõ khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• tgquoc có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tgquoc có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản liên quan.

Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể trước khi tham gia.

6. Bảo mật & Quyền riêng tư

tgquoc cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Cụ thể:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ tgquoc được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
• Thông tin cá nhân của người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Người chơi có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Nên đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác.
• tgquoc không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại. Bất kỳ yêu cầu như vậy đều là lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật của tgquoc.

7. Giới hạn trách nhiệm

tgquoc nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ hành vi gian lận của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi, khi tgquoc đã thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng nền tảng. Cá cược mang bản chất rủi ro — người chơi phải tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của tgquoc đối với người chơi không vượt quá số dư hiện tại trong tài khoản của người chơi đó tại thời điểm phát sinh sự cố.

8. Sửa đổi điều khoản

tgquoc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực cụ thể.
• Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đã đăng ký của người chơi trước ít nhất 7 ngày (đối với các thay đổi bất lợi cho người chơi).
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

9. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: tgquoc.support
• Telegram: @tgquoc_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tgquoc cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết tranh chấp một cách công bằng và minh bạch vì quyền lợi tốt nhất của người chơi.